Fecha de entrada en vigor: 1 de mayo de 2026

1. Aceptación

Al acceder y usar Delihealths Portal Médico ("la App"), aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no uses la App.

2. Quiénes pueden usar la App

La App está destinada exclusivamente a profesionales de la salud verificados y registrados por Delihealths. El acceso se otorga únicamente mediante credenciales institucionales asignadas por Delihealths.

3. Uso permitido

• Atender consultas médicas a través de la plataforma
• Comunicarte con pacientes mediante mensajes y videollamadas
• Gestionar y actualizar expedientes clínicos de tus pacientes
• Revisar y administrar tu disponibilidad de atención

4. Uso prohibido

Queda estrictamente prohibido:

• Compartir tus credenciales de acceso con terceros
• Usar la App para fines distintos a la atención médica
• Extraer, copiar o transferir datos de pacientes fuera de la plataforma
• Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios
• Usar la App para actividades ilegales o contrarias a la ética médica

5. Responsabilidad del médico

El profesional de la salud es responsable de:

• La veracidad y exactitud de la información clínica que registra
• La calidad y pertinencia de la atención médica brindada
• Mantener la confidencialidad de la información de sus pacientes
• Cumplir con la normativa médica y legal aplicable en México

Delihealths es una plataforma tecnológica y no ejerce la medicina ni es responsable de las decisiones clínicas tomadas por los médicos.

6. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener la App disponible en todo momento. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados o no programados cuando sea necesario.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido, diseño y código de la App son propiedad de Delihealths. No está permitido reproducir, modificar o distribuir ningún elemento de la App sin autorización expresa.

8. Suspensión de cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso de cualquier médico que viole estos Términos, sin previo aviso en casos graves.

9. Limitación de responsabilidad

Delihealths no será responsable por daños derivados del uso o imposibilidad de uso de la App, interrupciones del servicio, o decisiones médicas tomadas a través de la plataforma.

10. Cambios a los términos

Notificaremos cualquier cambio relevante con anticipación. El uso continuado de la App implica la aceptación de los términos actualizados.

11. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de México.

12. Contacto

Delihealths — soporte@delihealths.com.mx